[单选题] 物业治理风险是指物业治理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（ ） 所导致的应有物业治理企业承担的意外缺失

1、[判断题]年租金收入 120000 元的物业， 其固定开支为 99600 元， 可变开支额为 20400 元， 则该物业经营的可变开支率为 83%。

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2、[判断题]设备运行成本管理主要包括能源消耗的经济核算、 设备操作人员的配置、 设备维修费用的管理和设备大修费的管理。

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3、[判断题]楼宇自动化系统核心部分是建筑设备自动化系统(BAS) ， 是智能建筑不可缺少的基本组成部分， 已在世界各地广泛应用， 并受到充分重视。

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4、[判断题]在英国， 物业服务企业间分工明确， 物业管理中的小工程、 小项目一般由专业的物业服务企业完成。

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5、[判断题]服务人员的友好态度与胜任能力体现了物业管理服务质量的可感知性。

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