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1、[判断题]将在某方面具有一定特长的业主组织起来， 组成社区的某种社团， 这是一种自主式社区文化建设的模式。
2、[判断题]投诉者带有某种不满， 受委屈或误会等造成的内心不满， 借题发挥要求把问题得到解决的， 属于沟通性投诉。
3、[判断题]目前， 我国对企业自建保安， 均需要在公安机关的相应主管部门进行登记， 审批、 备案，并严格服从公安机关的统一管理。
4、[判断题]楼宇自动化系统核心部分是建筑设备自动化系统(BAS) ， 是智能建筑不可缺少的基本组成部分， 已在世界各地广泛应用， 并受到充分重视。
5、[判断题]顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。
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