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1、[判断题]实行物业服务费用酬金制的， 预收的物业服务支出属于代管性质， 为物业服务公司所有。
2、[判断题]投诉者带有某种不满， 受委屈或误会等造成的内心不满， 借题发挥要求把问题得到解决的， 属于沟通性投诉。
3、[判断题]从公司内部运作看， 美国的物业服务企业的管理， 一般以 1 名或多名物业经理为核心， 其他人员围绕其开展工作， 因此， 一般规模不大。
4、[判断题]服务是由人的活动构成的、 无形的、 也可以用物质尺度衡量的、 具有价值量的行为效用。
5、[判断题]将在某方面具有一定特长的业主组织起来， 组成社区的某种社团， 这是一种自主式社区文化建设的模式。
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