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1、[判断题]市场调查是一个分阶段分层次， 由浅入深的过程， 按调查目的可分为探索性调查、 描述性调查、 因果分析调查和预测性调查。
2、[判断题]根据顾客接待的途径和目的不同， 可分为展厅接待、 电话咨询、 邀约客户接待。
3、[判断题]直接要求法是销售人员直接向顾客提供一些购买决策方案， 要求客户立即购买的一种成交法。
4、[判断题]客户回访的方式有： 电话回访、 信函回访、 登门回访、 电子邮件回访
5、[判断题]在交车这一环节中， PDI 检查是一项可有可无的服务。
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