[单选题] 着重于解决“为什么”的问题，而不是“是什么”的问题，这属于（）。

1、[单选题]下列哪一项是服务营销理念产生的背景分析（）

• A、暴利经济时代的带来
• B、卖方时代的到来
• C、买方时代的带来
• D、服务经济时代的到来

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2、[单选题]如果竞争对于采用无差异市场策略，企业就应当采用_____市场策略，以提高 产品的竞争能力。（）

• A、反应差异性
• B、集中性
• C、分散性
• D、差异性

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3、[单选题]下列哪一个不是市场营销活动的四个关键步骤：

• A、市场调研
• B、市场细分
• C、市场分类
• D、市场定位

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4、[单选题]我们将旅游市场划分为国内旅游市场和国际旅游市场是按（）划分的

• A、地理细分变量
• B、心理细分变量
• C、人口细分变量
• D、行为细分变量

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5、[单选题]酒店给长住顾客寄送礼品是

• A、核心产品
• B、形式产品
• C、延伸产品
• D、无形产品

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