[单选题] SWOT分析不包括（）？

1、[单选题]下列哪一项是服务营销理念产生的背景分析（）

• A、暴利经济时代的带来
• B、卖方时代的到来
• C、买方时代的带来
• D、服务经济时代的到来

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2、[单选题]下列哪种不是顾客与员工之间的互动（）

• A、顾客与员工之间的友好互动
• B、顾客与员工之间的不友好互动
• C、顾客与员工之间的过于友好互动
• D、顾客与员工之间的过于不友好互动

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3、[单选题]下列哪一项不属于电子媒体广告（）

• A、报纸杂志
• B、电视广告
• C、电子邮寄广告
• D、户外灯箱广告

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4、[单选题]主题营销的本质是（）

• A、个性营销、差异营销
• B、个性营销、文化营销
• C、差异营销、文化营销

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5、[单选题]饭店为客人提供的食宿服务是：

• A、核心产品
• B、延伸产品
• C、形式产品
• D、无形产品

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