[单选题] 以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析（）？

1、[单选题]下列哪一项是服务营销理念产生的背景分析（）

• A、暴利经济时代的带来
• B、卖方时代的到来
• C、买方时代的带来
• D、服务经济时代的到来

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2、[单选题]某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余 的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于()

• A、生产观念
• B、推销观念
• C、市场营销观念
• D、社会营销观念

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3、[单选题]按照旅游者的兴趣爱好来细分市场是按照

• A、地理细分变量
• B、心理细分变量
• C、人口细分变量
• D、行为细分变量

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4、[单选题]（）是指服务提供者在发生服务差错后作出的反应和采取的行动。

• A、服务营销
• B、内部营销
• C、补救营销
• D、互动营销

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5、[单选题]内部营销的关键点是

• A、老板
• B、管理者
• C、员工
• D、顾客

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