[判断题] 在二手车交易过程中,汽车在转入某地的车辆管理所时,必须在外地登记注册的车辆办理转出手续后,持外地车管所封装的档案在转入地车管所申请领取新号牌和行驶证。（ ）

1、[单选题]遇到闲逛客出现的时候，我们可以（ ）

• A、一定要将闲逛客说得心服口服
• B、将闲逛客支开就好
• C、不要在闲逛客身上花费过多时间
• D、不要激怒顾客

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2、[多选题]试驾过程中销售人员需要注意（ ）

• A、安全
• B、油耗
• C、话术
• D、随车人员的问题

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3、[多选题]顾客说我要考虑、商量的时候，我们可以（ ）

• A、告诉顾客可以考虑好后再来
• B、这么好的东西不需要考虑了
• C、提问了解顾客犹豫的原因
• D、针对原因提供针对性的解决方案

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4、[多选题]销售顾问与客户进行有效沟通应做到（ ）

• A、自信
• B、体谅对方
• C、适当做出提示
• D、善用询问与提示

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5、[多选题]处理异议时必须避免（ ）

• A、争辩
• B、放任
• C、悲观哀求
• D、前后不一

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