[单选题] 在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的（ ）

1、[单选题]判断一个顾客是否会成为你的潜在顾客，一般来说他需要具备“MAN”三要素，其中的“M”是指（ ）

• A、金钱
• B、决定权
• C、需求
• D、人口

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2、[多选题]解决竞争对手导致的异议，采用的策略有（ ）

• A、赞扬竞争对手
• B、通俗讲解性价比
• C、定位
• D、让步

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3、[多选题]汽车销售人员访问前的准备工作需要做（ ）

• A、销售工具的准备
• B、车辆准备
• C、心理准备
• D、形象准备

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4、[多选题]产品介绍中FAB方法是指围绕产品的哪三个方面介绍？（ ）

• A、特征
• B、价格
• C、优点
• D、利益

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5、[多选题]青年人购车特点（ ）

• A、突出个性
• B、追求时代潮流
• C、追求良好的服务
• D、冲动

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