[单选题] 不属于用概率的古典定义确定概率方法的要点的是( ) 。

1、[多选题]由于质量特性值的属性不同，批质量的表示方法也不一样，计数抽样检验衡量批质量的方法有( ) 。

• A、批不合格品率
• B、批不合格品百分数
• C、批合格品率
• D、批每百单位产品不合格数
• E、批合格品百分数

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2、[多选题]顾客关系管理技术组成有( )。

• A、CRM引擎和CRM后端办公软件
• B、前台办公解决方案
• C、后台办公解决方案
• D、CRM前端办公软件
• E、CRM的企业应用集成(EAI)

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3、[多选题]有关p图的叙述正确的是( ) 。

• A、p控制图的统计控制状态是指过程的不合格品率为一常数p， 且各个产品的生产是独立的
• B、p图的统计基础是泊松分布
• C、如果n:变化不大，则采用单一的等于平均子组大小的一组控制线
• D、当n变化较大时，可采用标准化变量的方法
• E、若n不全相等，则p控制图的Lc、Lp和UCL。是凹凸状的

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4、[多选题]报告测量不确定度的方式有( )。

• A、直接使用合成标准不确定度
• B、使用A类不准定度
• C、使用B类不准定度
• D、使用标准不确定度
• E、使用扩展不确定度

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5、[多选题]单从技术的角度看，质量改进的必要性体现在( ) 方面。

• A、在我们使用的现有技术中，需要改进的地方很多
• B、优秀的工程技术人员也需不断学习新知识，增加对过程中一系列因果关系的了解
• C、技术再先进，方法不当、程序不对也无法实现预期目的
• D、质量改进可以提高企业经济效益
• E、质量改进可以满足顾客需求度

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