[单选题] （ ）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

1、[多选题]以下关于随机变量特征数的描述有误的是（ ）。

• A、均值用来表示分布的中心位置用E(X)表示
• B、方差用来表示分布的散布大小，用Var表示
• C、标准差是方差的平方，实际中更常用标准差来表示分布的散布的大小
• D、离均值越近的值发生的可能性越大
• E、对于独立的随机变量，其方差和标准差具有可加性

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2、[多选题]对于不合格品的叙述正确的是（ ）。

• A、有一个或一个以上A类不合格，不包括B类和C类不合格的产品属于A类不合格品
• B、有一个或一个以上C类不合格，同时还可能包括A类、B类不合格的产品属于C 类不合格品
• C、有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品属于C类不合格品
• D、有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品，属于B类不合格品
• E、有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和(或)C类不合格的产品属于A类不合格品

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3、[多选题]有关矩阵图的说法错误的是( ) 。

• A、矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L，L2, Ls， .，.. L，.，La和ri，r，ra, .，ri， .，rn,用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和r各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法
• B、在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边
• C、将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边
• D、在矩阵图中，通常用◎表示关系密切
• E、在矩阵图中，通常用△表示可能有关系

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4、[多选题]过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括（ ）。

• A、产品生产过程
• B、产品销售过程
• C、产品实现过程.
• D、产品支持过程
• E、产品售后服务过程

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5、[多选题]电子、电工产品的例行试验主要考核的内容有( )。

• A、外观、运行情况
• B、绝缘性能、工作性能
• C、介电性能、调整、整定及校正
• D、气动设备的气密性
• E、液压设备的密封性

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