[判断题] 卓越绩效评价准则和ISO 9001-样， 都是符合性评价标准。（ ）

1、[单选题]归纳起来，计量有四个特点，其中( ) 是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，与测量基准联系起来的特性。

• A、一致性
• B、连续性
• C、溯源性
• D、准确性

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2、[多选题]顾客满意度报告的内容应包括( )。

• A、监测活动的结果
• B、信息来源
• C、信息收集方法
• D、对那些被认为是影响顾客当前满意程度的因素的评价
• E、监测对象的选择

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3、[多选题]计量的内容随着科技、社会的发展，不断地得到丰富和扩展，其主要包括有

• A、计量单位与单位制
• B、计量器具、量值传递与溯源
• C、物理常量、材料与物质特性的测定
• D、测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法、计量管理
• E、计量控制与分类

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4、[多选题]影响FMFA:工作效果的因素有( ) 。

• A、分析者的专业水平
• B、可利用的信息
• C、计算机的应用
• D、分析的时机
• E、外界环境条件

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5、[多选题]有关可用性和可信性的说法正确的是( ) 。

• A、可靠性从延长其正常工作时间来提高产品可用性
• B、维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性
• C、可信性不仅仅用于非定量条款中的一般描述
• D、可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、可靠性、维修性及维修保障的定性和定量要求表述的
• E、可用性是产品可靠性，维修性和维修保障的综合反映

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