[单选题] 电话约定的步骤中不包含

1、[单选题]饭店危机产生的外部成因有（ ）。

• A、经济恶化
• B、旅游犯罪
• C、恶性竞争
• D、意外事故

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2、[单选题]市场营销环境中的一些动植物资源濒临灭绝，生态环境被破坏等因素属于（ ）。

• A、科技环境
• B、社会环境
• C、人口环境
• D、自然环境

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3、[单选题]细分市场是由相类似的组成的（ ）。

• A、产品
• B、行业
• C、消费者群体
• D、地域

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4、[单选题]费者购买奢侈品要用到的收入是（ ）。

• A、个人收入
• B、家庭名义收入
• C、名义收入
• D、个人可任意支配收入

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5、[单选题]市场营销学是一门研究市场营销活动及其规律性的（ ）。

• A、理论科学
• B、思想科学
• C、自然科学
• D、应用科学

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