[多选题] 饭店公共关系的主要工具

1、[单选题]市场营销学是一门研究市场营销活动及其规律性的（ ）。

• A、理论科学
• B、思想科学
• C、自然科学
• D、应用科学

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2、[单选题]饭店服务质量的基础是（ ）。

• A、菜点酒水质量
• B、服务用品质量
• C、饭店设施设备质量
• D、服务环境质量

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3、[单选题]产业用户按照过去的采购目录订货，这是（ ）。

• A、租赁购买
• B、互惠购买
• C、修正重构
• D、直接购买

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4、[单选题]一体化战略包含有水平一体化、前向一体化和（ ）。

• A、实物一体化
• B、综合一体化
• C、内部一体化
• D、后向一体化

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5、[判断题]若某公司旗下产品出现了无需求状态，该公司应采取营销策略来改变消费者对该产品的印象和态度。（ ）

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