[多选题] 网络营销中使用电子邮件应注意避免（）

1、[单选题]网络营销效果评价应尽可能地采用技术手段，评价指标体系可行性要强，要具有可操作性，这体现了网络营销效果评价原则中的（ ）

• A、目的性原则
• B、科学性原则
• C、全面性原则
• D、实用性原则

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2、[单选题]下列关于利用网站开展问卷调查方法的叙述中，不正确的是（ ）

• A、属于被动调查法
• B、可以利用企业官网开展调查
• C、属于间接调查法
• D、可以利用专业的调查网站开展调查

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3、[多选题]下列属于附加产品层次的有（ ）

• A、保证
• B、信贷
• C、式样
• D、材质
• E、赠品

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4、[多选题]在客户关系管理中，客户信息分析的主要指标有（ ）

• A、消费频率
• B、消费金额
• C、最近一次消费
• D、客户银行账号
• E、每次平均消费额

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5、[主观题]【简答题】简述网络营销宏观环境分析包含的内容。

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