[主观题] 【简答题】项目质量策划包括哪些通用的步骤?

1、[单选题]根据性质划分，影响项目质量的因素可分为（）

• A、人为因素和自然因素
• B、偶然因素和必然因素
• C、偶然因素和系统因素
• D、人为因素和偶然因素

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2、[单选题]一组固有特性满足要求的程度指的是（）。

• A、质量
• B、效率
• C、成本
• D、​项目

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3、[单选题]（ ）是生产质量问题的根源

• A、不合格的材料
• B、不适用的方法
• C、机械设备故障
• D、人的质量意识

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4、[多选题]实施质量保证的成果包括（）

• A、请求的变更
• B、推荐的纠正措施
• C、组织过程资产（更新）
• D、项目管理计划（更新）

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5、[多选题]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括（ ）

• A、制定质量方针
• B、质量目标
• C、质量策划
• D、质量控制

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