[单选题] 信息收集程序的第一个步骤是

1、[单选题]下列不属于供应商评估主要考虑要素的是

• A、质量
• B、成本
• C、供应商的组织结构
• D、准时交付能力

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2、[单选题]有些团队成员，具有较强的工作能力或一技之长，他们有满腔热情，希望在团队中大显身手，展现自己的能力”指的是团队成员的

• A、学习需求
• B、物流需求
• C、社交需求
• D、成就需求

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3、[单选题]_______通常是组织高层管理者，是项目结果/产品的最终接受人。

• A、项目经理
• B、技术主管
• C、产品经理
• D、项目发起人

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4、[多选题]提高沟通效果的方法包括

• A、明确沟通目的
• B、明确沟通内容
• C、要使用精确的表达
• D、成为一个“好听众”
• E、要进行信息的追踪和反馈

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5、[主观题]【案例分析题】 某软件公司以产品开发和项目为其主要业务。目前正在建设中的项目有5个左右，已经立项的有10个左右，还有若干项目正处在验收和后期维护阶段。但部分项目在执行过程中，时常会出现实际可利用的人力资源不能满足项目的需要，或者需要的人力资源水平在数量、质量方面发生变化，影响了项目进度计划、成本预算、质量功能、工作范围等，结果导致项目目标无法实现。
请你为其提供指导，帮助其回答以下两个问题：
(l）项目人力资源平衡的作用；
(2）项目人力资源平衡的策略。

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