[单选题] 项目冲突的发展经历五个可辨认的阶段：潜在的冲突、知觉的冲突、感觉的冲突、显现的冲突及

1、[单选题]下列不属于供应商评估主要考虑要素的是

• A、质量
• B、成本
• C、供应商的组织结构
• D、准时交付能力

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2、[单选题]组建项目人力资源系统是属于角色确定过程的

• A、准备阶段
• B、调查阶段
• C、工作分析阶段
• D、收尾阶段

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3、[多选题]项目冲突的处理方式包括

• A、回避
• B、强制
• C、发泄
• D、仲裁
• E、沟通和协商

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4、[名词解释]项目计划

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5、[主观题]【案例分析题】 某软件公司以产品开发和项目为其主要业务。目前正在建设中的项目有5个左右，已经立项的有10个左右，还有若干项目正处在验收和后期维护阶段。但部分项目在执行过程中，时常会出现实际可利用的人力资源不能满足项目的需要，或者需要的人力资源水平在数量、质量方面发生变化，影响了项目进度计划、成本预算、质量功能、工作范围等，结果导致项目目标无法实现。
请你为其提供指导，帮助其回答以下两个问题：
(l）项目人力资源平衡的作用；
(2）项目人力资源平衡的策略。

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