[单选题] 项目实施过程中的信息收集程序包括四个过程，分别是________、测量、分析、报告。

1、[单选题]可以采取回避策略解决项目冲突的情形是

• A、当迅速果断的行为极为重要时
• B、当问题微不足道或还有更重要的事情迫切需要处理时
• C、当利害关系非常明显时
• D、当你占上风时

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2、[单选题]有些团队成员，具有较强的工作能力或一技之长，他们有满腔热情，希望在团队中大显身手，展现自己的能力”指的是团队成员的

• A、学习需求
• B、物流需求
• C、社交需求
• D、成就需求

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3、[单选题]在选拔项目组成员时需要进行人员的分析，请指出“以豁达和直性为主要性格特点的人”可称为

• A、指导型的人
• B、社交型的人
• C、亲善型的人
• D、理智型的人

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4、[单选题]项目团队文化的________是指通过以人为中心的软性管理，强调尊重人、相信人、成就人，最大限度地开发人的潜能、激发团队成员的积极性和创造性。

• A、凝聚作用
• B、导向作用
• C、辐射作用
• D、激励作用

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5、[多选题]项目冲突的处理方式包括

• A、回避
• B、强制
• C、发泄
• D、仲裁
• E、沟通和协商

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