06126旅游人力资源管理自考资料：旅游企业员工培训

来源：自考生网时间：2024-03-18 09:18:25 编辑：紫薇

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06126旅游人力资源管理自考资料：旅游企业员工培训

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旅游企业员工培训(注意案例)

1.员工培训的意义。

2.员工培训对旅游企业的意义。对其他旅游管理工作的意义。

3.劳动生产率是合格员工与有效管理方式的乘积。

4.旅游企业员工培训成本的构成。

5.培训内容的一般分类。

6.员工培训的形式。

7.员工培训的特点和基本规律。

8.理解运用员工培训的基本规律

9.学习效果的三个阶段。

10.哪些情况的出现，意味着员工需要立即培训？

11.四级培训评估法

12.能判断培训讲师的类型

13.能辨别旅游企业普通员工和经理人员的培训方法。

第七章旅游企业员工的绩效考评（案例考核重点）

1.旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考核方法。

2.简单、直接，但是不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一种员工之间比较的绩效考评方法

3.员工绩效考评最基本、最重要的核心内容是。员工绩效考评的定义。

4.员工考核体系的作用。

5.轮岗制对培养领导者的好处。

6.员工绩效考评的意义。

7.旅游企业绩效考评方法按内容分类。

8.360度绩效考评

9.考评者往往因为被考评者在某一方面受到很高评价，而高估其他特征，反之亦是如此，这是旅游企业绩效考评中常见的

10.当员工工作业绩和表现令人满意时，旅游企业员工绩效考评面谈的目的是

11.从员工绩效考评的角度来考察薪酬的构成，旅游企业薪酬可分为固定薪酬和。

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