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绩效,在这里指主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成 效、效果、效率和效益。其表现的形式多种多样,一般来说,主要体现在以下 三个方面:
1.工作效率。包括时间、财物、信息、人力及其相互结合利用的效率。
2.工作任务完成的质与量。包括工作(学习)中取得的数量与质量。
3.工作效益。包括工作(学习)中所取得的经济效益、社会效益与时间 效益。
主体的工作绩效,是其自身各项素质在具体时空条件下的综合反映,是素 质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。因此,绩效随着时间、 空间、工作任务及工作条件(环境)等相关因素的变化而不同。据美国组织行 为学专家研究发现,员工们每周工作5天,往往是周一上午与周五下午的工作 .绩效较低,而周二至周四绩效较高。同一天中每个人上下午工作的绩效也不尽 相同,有些是上午优于下午,而有些则是下午优于上午。因此,工作绩效的考 评必须多角度、多方位、多层次、多时空进行,综合考评。绩效的变化性与完成 性并存,实在性与潜在性并存,功用性与价值性并存,客观性与主观性并存。
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