2005年10月自考07990连锁企业门店开发、运营与管理历年真题及答案

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2005年10月自考07990连锁企业门店开发、运营与管理历年真题及答案

1、面积在2500平方米以上，商品构成为衣、食、用品齐全，重视本企业的品牌开发的，是
___________零售业态形式【】

A.百货店

B.超级市场

C.大型综合超市

D.便利店

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2、麦德龙、沃尔玛山姆会员店是典型的【】

A.便利店

B.超级市场

C.大型综合超市

D.仓储式商场

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3、连锁企业总店与分店之间实行独立核算，一次性交纳品牌授权金是【】

A.正规连锁

B.自由连锁

C.特许连锁

D.志同连锁

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4、超级市场商圈内人口应在【】

A.20000人以上

B.30000人以上

C.40000人以上

D.50000人以上

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5、城市布局、发展规划资料等市场调查资料的来源是【】

A.城市政府

B.工商部门

C.行业协会

D.实地调查

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6、某超级市场损益平衡点销售额是500万元，预期销售额为600万元，该店是【】

A.优秀店

B.优良店

C.一般店

D.不良店

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7、位于卖场中主通道的两侧、顾客必经之地的是【】

A.第一磁石点

B.第二磁石点

C.第三磁石点

D.第四磁石点

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8、对于高l．65米，宽1米的货架，离地高度为0．5-0．85米处，被称为【】

A.上段

B.黄金线

C.中段

D.下段

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9、在滞销商品的控制过程中，必须树立的观念是【】

A.退货很容易

B.退货也须成本

C.退货无成本

D.退货与超市无关

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10、广州申美饮料有限公司生产的“1．25升瓶装可口可乐”，是商品分类的【】

A.大分类

B.中分类

C.小分类

D.单品

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11、连锁超市服务既强调充分满足顾客的需求，又强调对顾客的【】

A.节省

B.快捷　

C.“无干扰”

D.自由平等

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12、早晨开门前，生鲜食品和冷冻食品补货上架数量不宜超过全天销售总量的【】

A.20％

B.30％

C.40％

D.50％

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13、调查显示，一名顾客会将其在购买或消费商品或服务时的不满意告诉认识的【】

A.16人

B.20人

C.26人

D.36人

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14、由于“促销员热情过度，干扰顾客正常选购商品”引起的投诉，属于【】

A.对商品的投诉

B.对服务的投诉

C.对购物环境的投诉

D.对安全的投诉

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15、在国庆节开展促销活动，促销主题属于【】

A.开业促销活动

B.年庆促销活动

C.例行性促销活动

D.竞争性促销活动

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