自考电子商务27040复习资料（9）

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一、 基本概念

1、 大规模定制：是指一种能够通过高过程敏捷性、柔性和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力。

2、 大规模协作：互联网消费者自己组织的协作活动，涉及的领域非常广，包括社区、博客世界等社交网络的协作。

3、 ERP：企业资源计划（Enterprise Resource Planning）是一种科学管理思想的计算机实现，起源于20世纪60年代的物料需求计划。20世纪90年代面向企业所有资源管理的思想开始提出。对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、客户关系、销售、库存等进行集成优化管理。

二、 简答题

1、 电子商务包括哪些类型的产品？不同类型的产品的区别是什么？

（1） 电子商务产品包括有形产品和无形产品。前者比如工业产品、农业产品，在线销售有形产品很方便；后者主要是通过网络提供服务，我们将它分为三类：一是情报服务，如法律咨询、股市行情分析等；二是互动式服务，如网络交友、远程医疗等；三是网络预订服务，如预订机票、提供旅游服务等。

（2） 电子商务产品可以是数字产品。软件是很好的例子。传统的销售方式是把软件存放在磁盘上，现在把软件数字化，放到网络上，客户可以直接下载，并通过电子商务付款完成交易。

（3） 信息也是可数字化的产品。书籍、报纸、照片可以制成数字形式，更适合电子商务。影像制品可以数字化，放到网上售卖更加方便；政府表格可以数字化，通过数字化，政府可以开展电子政务。

2、 电子商务产品的发展趋势是什么？

3、 如何从“商务”角度去理解什么是“产品”？

4、 产品创新分为几个阶段？

5、 什么是大规模生产模式？什么是大规模定制模式？两种模式的市场法则有什么不同？

6、 为什么电子商务时代是大规模定制时代？

7、 “一对多”和“一对一”的生产方式下的市场法则有什么不同？

8、 有形产品生产定制化的好处是什么？

9、 Web2.0时代消费者是如何成为生产者的？请举例说明。

10、 电子商务生产方式对企业的影响是什么？