自考商业组织与过程05734复习资料（3）

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第3章商业组织结构的形式与特点

企业的组织结构：企业全体员工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方

面所形成的结构体系。

组织结构体系主要包括：

1、职能结构；

2、层次结构；

3、部门结构；

4、职权结构；

组织结构的主要特征因素：

1、管理层次；

2、管理幅度；

3、专业化程度；

4、集权与分权；

5、关键职能；

6、规范化（标准化）；

7、制度化的程度（正规化）；

8、职业化的程度；

传统组织结构的形式：

1、直线制；

2、职能制；

3、直线职能制；

直线制组织的优缺点：

优点：权责明确、命令统一、决策迅速、反应灵敏、管理机构简单。

缺点：组织发展会受到管理者个人能力的限制，组织成员只注意上下级间的沟通，忽视横向联系。

职能制组织的优缺点：

优点：有利于发挥专业人员的职能，以弥补行政管理手段的不足。

缺点：容易形成多头领导，削弱命令统一。

直线职能组制组织的优缺点：

优点：既保证了集中统一指挥，又发挥了专业人员的作用。

缺点：各职能部门自成体系，易产生矛盾和不协调，对组织绩效产生不利影响；如果对职能部门授权过大，

易干扰直线指挥；职能部门缺乏弹性，对环境变化反应迟钝，并增加管理费用。

现代的组织结构主要有：

1、事业部制；

2、超事业部制；

3、矩阵制；

4、立体组织制；

事业部制：

特点：总公司是保留方针战略、预算和重大人事任免权的决策中心；

事业部是独立核算、自负盈亏的利润中心；

生产企业是政策管制集权化、业务运作分权化的成本中心；

优点：把统一管理、多种经营与专业分工更好地结合起来，既能保证企业的绩效和利润，又能调动员工积极

性，培养管理人才。

缺点：管理人员比重较大，分权有可能架空总公司，协调较为困难，资源重复配置造成内耗。

超事业部制：

特点：适用与规模超大型化的组织；

在原事业部上面再增加一层管理机构；

使管理体制在分权的基础上适当地再集中；

优点：不仅可以减轻高层管理人员的日常事物工作，而且还有利于调动各事业部的力量进行市场开发，增强

企业的灵活性和适应性；

缺点：仅适用于规模很大的公司。

矩阵制：

特点：由两套管理系统相结合而形成的长方形组织结构；

在直线职能制垂直形态组织的基础上加上一套为完成某项人物而暂时设立的横向项目系统；

是一种“非长期固定”的组织。

优点：在进行产品开发、科研项目公关时能够发挥各方面专业人才的作用，加强各部门的横向联系，提高组

织管理的机动性和灵活性。

缺点：具有多头领导和临时观念的倾向。

立体组织制：

特点：按产品划分的事业部，是产品利润中心；

按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；

按地区或时间划分的管理结构，是地区（或时序）利润中心。

新型的组织结构形式：

1、团队结构制；

2、虚拟机构制；

3、无界限组织；

团队结构制：

特点：打破部门界限，并把决策权下放到工作团队，能够提高运作效率，增加企业灵活性。

优点：团队员工知识与技能互补，相互信任，能够提高运作效率，增加企业灵活性。

缺点：要求团队员工即是专家又是全才。

虚拟机构制：

特点：仅设立可发挥其主要职能的核心组织，而将其他职能委托给其他组织。

优点：快速、灵活、经济；

缺点：对公司的主要职能活动缺乏强有力的控制，供应品的质量难以控制，创新的保密程度差。

无界限组织：

特点：取消组织垂直界限，使组织结构趋向扁平化，使等级秩序作用降到最低限度。

消除组织的水平界限，以多功能团队取代职能部门，围绕公司的工作流程来组织活动。

打破组织与客户之间的专业界限及心理障碍。