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自考10492销售管理学模拟试题8

试题数量：36道
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试卷简介

该试卷共包含36道试题，试题类型如下:

单选题多选题名词解释主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]要想提高发货水平，（）控制是关键。
- A.退货
- B.订货
- C.选货
- D.配货
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2、[单选题]（）是指在客户对产品产生购买愿望并询问产品价格后，直接告知客户产品的价格是多少。
- A.直接报价法
- B.间接报价法
- C.培训报价法
- D.估价报价法
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3、[单选题]（）是指如果客户需要的产品企业库存里没有，必须根据客户的具体要求为客户量身定做，那么，只有在复杂准确的估价后才能向客户报价。
- A.直接报价法
- B.间接报价法
- C.培训报价法
- D.估价报价法
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4、[单选题]企业用自己库存中的商品来满足客户的要求，属于（）的订单管理流程。
- A.个性生产方式
- B.个人生产方式
- C.存货生产方式
- D.零库存
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5、[单选题]货物发运单通常一式五联，一联为储运存查，二联为运输部门交货签回结算运费，三联为收货单位备查，四联为收货单位签收后退回作托收凭证，五联为（）
- A.发票
- B.收获单位签收后退回
- C.存货单
- D.库存单
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6、[多选题]成交失败后要注意（）
- A.避免失态
- B.请求指点
- C.分析原因
- D.吸取教训
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7、[多选题]以下（）不是处理客户异议的方法。
- A.转折处理法
- B.局部成交法
- C.限期成交法
- D.转化处理法
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8、[多选题]货物发运单通常一式五联，一联、二联、三联、四联、五联分别为（）
- A.储运存查
- B.收获单位签收后退回
- C.运输部门交货签回结算运费
- D.收货单位备查
- E.收货单位签收后退回作托收凭证
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9、[多选题]接到客户退货，首先要查点数量与品质，确认所退货（）是否与客户发货单记载相同。
- A.储运
- B.种类
- C.项目
- D.名称
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10、[多选题]窜货的表现形式有（）
- A.自然性窜货
- B.良性窜货
- C.项目窜货
- D.恶性窜货
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11、[多选题]窜货现象的成因表现在（）
- A.管理制度有漏洞
- B.管理监控不力
- C.激励措施有失偏颇
- D.代理选择不合适
- E.抛售处理品和滞销品
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12、[多选题]以下（）是订单的报价方式。
- A.直接报价法
- B.间接报价法
- C.培训报价法
- D.估价报价法
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13、[名词解释]客户的异议

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14、[名词解释]转折处理法

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