自考04932酒店客房管理模拟试题26

试题数量：75道
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试卷简介

该试卷共包含75道试题，试题类型如下:

判断题主观题

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该试卷部分试题预览

1、[判断题]房务部单项营业项目收入预算，由房务部和财务部共同完成。（）

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2、[判断题]在市场环境资料的应用中，客房部需要重点关注两类信息：其一，周围同类酒店和竞争对手的客房出租率、平均房价等。其二，本酒店前 3—5 年已完成的预算资料。（）

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3、[判断题]客房双开率是客房预算的首要指标，也是客房管理和经营效果考核的重要指标。（）

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4、[判断题]开夜床时，如是一人住单床时，则开有电话的床头柜一侧；若是一人住双床，则一般开临近卫生间那张床的靠床头柜一侧；如是二人住大床，则两边都开。

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5、[判断题]电视机长期不使用时，夏季应该断开电源、冬季应 3 个月通电 1 次，时间在 3 小时以上，以驱逐湿气。

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6、[判断题]进入房间时，按门铃 3 次，每次间隙 4 秒，并说：“服务员。” 如没有反应，慢慢打开门，再讲一次：“服务员。我可以进来吗？ ” 确认无宾客在房间方可进入。

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7、[判断题]房间擦尘时关灯只留写字台灯，卫生间清洁后只留镜前灯。

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8、[判断题]在无烟客房不仅没有烟灰缸，没有明显的无烟标志，而且进入该楼层的工作人员和宾客均是非吸烟者。

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9、[主观题]绿色客房的具体要求是什么？

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10、[主观题]如何保养席梦思软垫？

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11、[主观题]查房的内容主要包括哪些？

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