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1、[单选题]企业文化的核心是()
2、[单选题]在服务质量构成中居于重要地位的是()
3、[单选题]某旅行社总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与中年男性消费者之间的相关性,有针对性地设计了旅游线路和项目,并进行了前期宣传。这反映出该总经理具备的管理技能是()
4、[单选题]给消费者提供咨询等服务时,需要因人因地因时而异,服务过程没有统一的标准。这体现的服务性生产的基本特征是()
5、[单选题]在项目管理中,将纯项目型组织融入企业的各个职能部门中的组织形式,被称为()
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