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1、[单选题]在旅行社接待工作中,导游员处于()。
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A.第一线
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B.重要地位
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C.次要地位
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D.第一线的关键人员
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2、[单选题]1949年11月19日,新中国第一家旅行社在厦门成立( )。
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A.中国旅行社
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B.中国国际旅行社
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C.华侨服务社
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D.中国青年旅行社
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3、[单选题]地陪在上午9:00到达机场,然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00
还未接到,地陪打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班,改乘当日8:0
0抵达的航班,旅行社因联系不上该地陪已临时派另一名导游先将团队接到酒店。
这种情况属于事故( )。
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4、[单选题]下列可以颁发导游证的情形是()。
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A.没有高中毕业证
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B.患有淋病
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C.因交通过失犯罪,曾受过刑事处罚
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D.曾被吊销过导游证的
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5、[单选题]核对商定日程一般可选择在()。
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A.饭店或全陪房间
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B.全陪房间或公共场所
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C.饭店或公共场所
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D.机场(行车)途中或公共场所
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6、[单选题]导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要()。
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A.尽量多讲,但要注意导、游结合
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B.对观光旅游团多讲,对专业旅游团少讲
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C.游客喜欢听的多讲,不爱听得少讲
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D.讲得越多越好
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7、[单选题]下列体现的不是导游服务的直接创收的价值的是()。
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A.创收外汇
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B.回笼货币
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C.扩大客源
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D.积累资金
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8、[单选题]有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了劝服技巧( )。
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9、[单选题]导游员应精通业务,首先应精通()。
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A.各种业务手续和导游工作程序
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B.各种业务手续和法规知识
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C.法规知识和导游工作程序
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D.法规知识和国际知识
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10、[单选题]在取得初级导游等级以后,具有大专以上学历的取得导游证满年,报考前3年内实际带团不少于个工作日,经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语,合格者晋升为中级导游员( )。
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A.3,80
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B.3,90
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C.2,80
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D.2,90
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11、[单选题]在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟字左右( )。
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12、[单选题]地陪在抵途中对游览点概况的介绍应遵循()原则。
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13、[单选题]导游员到饭店接运客人,但接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店()。
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14、[单选题]导游人员在与外国友人打交道的过程中,只要对方的所作所为不危及生命安全,不违背伦理道德,不触犯法律,不损害我方的国格人格,在原则上可以对之悉听尊便,而不必予以干涉。这是日常交往礼仪中的原则( )。
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A.不妨碍他人
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B.不得纠正
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C.维护个人隐私
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D.注意细节
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15、[单选题]旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则就是违约的是( )。
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A.旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
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B.旅游者要求退、换餐
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C.旅游者想换个档次更高的酒店
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D.旅游者要求品尝风味餐
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