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安徽专升本汽车概论模拟试题20

试卷简介
该试卷共包含61道试题,试题类型如下:
题型:
单选题 多选题 判断题
试卷部分试题预览
  • 1、[单选题]递送名片时,应该将面片的文字朝向____ 。
    • A.自己

    • B.左手

    • C.接受名片者

    • D.右手

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  • 2、[单选题]商务接待中,递送名片前,把名片放在 ____是不妥的。
    • A.名片夹中

    • B.上衣口袋中

    • C.公文包中

    • D.裤子后面的口袋中

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  • 3、[多选题]接听电话时,如果环境很吵,恰当的态度是 _____。
    • A.大声叫喊接听

    • B.迅速变换接电话地点

    • C.询问对方能否换个时间再打来

    • D.先挂机后,换个地点主动给对方回播

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  • 4、[多选题]正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法正确 _____。
    • A.上班时间不能穿时装和便装

    • B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服

    • C.工作之余的交往应酬,最好不要穿制服

    • D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙

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  • 5、[多选题]网络交流应注意哪些方面的礼仪。 _____
    • A.不要随意散发无法断定的信息

    • B.不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为

    • C.不要有妨碍其他网络系统的行为

    • D.不要盗用他人的 ID 与密码

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  • 6、[多选题]服务礼仪接待的基本要求是 :_____。
    • A.文明

    • B.礼貌

    • C.热情

    • D.周到

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  • 7、[多选题]与别人交谈时有“三不准”是指 _____。
    • A.打断别人

    • B.补充对方

    • C.更正对方

    • D.看重对方

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  • 8、[多选题]陌生场合可谈 _____。
    • A.个人问题

    • B.哲学

    • C.文学

    • D.天气

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  • 9、[多选题]在会客时或拜访客户时,手机要做到 _____。
    • A.不大声讲电话

    • B.不响

    • C.不听

    • D.出去接听

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  • 10、[多选题]商务交往中女性佩戴首饰的原则是 _____。
    • A.符合身份,以少为佳

    • B.同质同色

    • C.不佩戴珍贵的首饰

    • D.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)

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  • 11、[多选题]对心理咨询的错误认识是 _____。
    • A.有心理疾病的人去看心理医生

    • B.正常人根本不用关心的事情

    • C.有助于人们身心健康

    • D.对人没有任何帮助

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  • 12、[多选题]在汽车销售4S 店接听电话时,不正确的语言表达方式是 _____。
    • A.只使用普通话

    • B.使用自已的方言

    • C.使用普通话或与来电同样的方言

    • D.使用当地的方言

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  • 13、[多选题]打电话过程中,不可以同时做的事情是 _____。
    • A.喝水

    • B.操作电脑

    • C.吃东西

    • D.抽烟

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  • 14、[多选题]以下哪些做法体现了对交往对象的尊重 _____。
    • A.交往时要热情而真诚,不能心存不敬,也不能热情过火

    • B.要给他人留有面子,与人交流时不涉及他人隐私,不提到对方生理缺陷

    • C.对他人做错的事,不能批评指出

    • D.不把自己的观点强加于别人,与个性特征和自己截然不同的人交往,应尊重对方的人格和自由

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  • 15、[多选题]交换名片时应注意哪项礼仪 _____。
    • A.过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声

    • B.若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方

    • C.接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片

    • D.向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送

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试题答案

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