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1、[单选题]从20世纪( )年代开始,西方发达国家相继开始进行行政改革,然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。
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2、[多选题]公共服务绩效评价的一般性指标包括( )。
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A.经济指标
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B.效率指标
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C.公平指标
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D.效能指标
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E.政治指标
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3、[多选题]行政改革的动力主要来自( )。
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A.政治体制改革和政治权威的推动
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B.经济基础变革的要求
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C.社会演变的要求
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D.科学技术发展的推动
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E.新思想、新价值的推动
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4、[多选题]政府再造的战略主要有( )。
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A.核心战略:明确组织目标
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B.后果战略:创设绩效后果
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C.顾客战略:将顾客置于驾驶员的位置上
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D.控制战略:将控制从高层和中央移走
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E.文化战略:创造企业家文化
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5、[多选题]在新公共管理运动中,彼得斯提出的政府模式主要有( )。
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A.市场政府模式
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B.参与政府模式
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C.解制式政府模式
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D.弹性化政府模式
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E.科层政府模式
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6、[多选题]从公共组织层次上来考察,行政效率可以分为( )。
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A.组织效率
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B.管理效率
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C.工作效率
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D.社会效率
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E.客观效率与规范效率
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7、[多选题]参与政府模式的理论基础有( )。
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A.参与管理
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B.对话民主
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C.公民自治权
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D.公有社会
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E.承认公共组织中基层官员是组织有效运作的核心
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8、[多选题]传统的测定行政效率的方法主要有( )。
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A.标准比较法
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B.公共组织要素评分测量法
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C.综合测量法
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D.行政职能测量法
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E.行政费用测量法
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9、[多选题]下列属于行政费用测量法的方法有( )。
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A.单位费用测量法
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B.计件费用测量法
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C.行政职能测量法
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D.标准比较法
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E.人均费用测量法
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10、[多选题]下列不属于公共组织绩效管理基本内容的是( )。
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A.经济指标
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B.绩效评估
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C.绩效追踪
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D.公平指标
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E.绩效指标
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11、[填空题]公共组织和行政工作人员从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的比例关系称为_____ 。
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12、[填空题]行政效率概念的形成和发展可以分为三个阶段:机械效率阶段、_____ 和客观效率与规范效率阶段。
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13、[填空题]从公共组织层次上来考察,行政效率可以分为三个层次:组织效率、_____ 和工作效率。
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14、[填空题]公共组织的高级决策层所表现的效率,是_____ ,又称决策效率。
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15、[填空题]公共组织_____ 所表现出的效率,为管理效率。
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