湖南专升本企业物流管理模拟试题1

试题数量：52道
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试卷简介

该试卷共包含52道试题，试题类型如下:

题型：

单选题判断题

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试卷部分试题预览

1、[单选题]目前对物流的兴趣, 一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面， ( ）概念的深入普及也
是重要的原因之一。
- A.战略管理
- B.市场营销
- C.库存管理
- D.销售
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2、[单选题]一致性是企业在多个物流作业中完成周期的（）能力。
- A.按时递送货物
- B.准时送货
- C.准时配送
- D.即时送货
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3、[单选题]发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的
- A.2 倍
- B.3 倍
- C.6 倍
- D.9 倍
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4、[单选题]灵活性指需要物流商有( ）用户超出常规需要的能力。
- A.所有
- B.大多数
- C.少数
- D.核心
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5、[单选题]市场营销通常描述为产品的、价格、促销和（）的组合。
- A.渠道
- B.通道
- C.实体配送
- D.网点
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6、[单选题]( ）以后，现代市场营销观念得以形成。
- A.20 世纪 50 年代
- B.20 世纪 60 年代
- C.20 世纪 70 年代
- D.20 世纪 80 年代
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7、[单选题]作业灵活性需要物流商有（）的作业与管理能力
- A.全面
- B.最完善
- C.柔性
- D.刚性
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8、[单选题]客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和
- A.交易后要素
- B.交易成本要素
- C.交易频次要素
- D.交易要素
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9、[单选题]企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而( ）成为经营管理的核心要素。
- A.物流
- B.顾客服务
- C.生产
- D.销售额
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10、[单选题]增值服务是对特定客户的( ）服务，它是高于基本服务的内容。
- A.特殊
- B.特别收费
- C.所有
- D.超出常规需要
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11、[单选题]( ）为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。
- A.交易后要素
- B.交易中要素
- C.交易前要素
- D.交易要素
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12、[单选题]企业物流管理是以( ）为出发点。
- A.增加利润
- B.获得市场
- C.客户满意
- D.销售额
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13、[单选题]增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是（）的服务内容。
- A.超值
- B.一揽子
- C.高价
- D.特别收费
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14、[单选题]( ）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。
- A.交易后要素
- B.交易中要素
- C.交易前要素
- D.交易要素
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15、[单选题]( ）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。
- A.供应商
- B.客户
- C.需求方
- D.物流企业
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