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第一章 金融市场概述

1、金融市场的定义、功能及特点

免费

2、金融市场分类及特征

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3、商业性金融机构及主要产品

4、金融营销发展

第二章 金融服务营销

1、服务营销理论概要

2、服务产品特性

3、服务营销对策与营销要素

4、金融服务营销的特点

第三章 金融营销环境分析

1、宏观环境

2、微观环境

3、变化中的营销环境和机会

4、环境分析方法

第四章 个人金融行为分析

1、个人交易行为理论基础

2、影响客户交易行为的因素

3、个人金融交易决策过程

4、行为金融理论简述

第五章 机构金融行为分析

1、工商市场的特征、工商客户金融决策过程、政府社团交易决策过程

第六章 目标市场营销

1、市场细分

2、目标市场选择

3、市场定位

第七章 金融产品策略

1、产品概念及金融产品特点

2、金融产品的品牌创建

3、新产品开发过程及策略

4、产品生命周期策略

第八章 金融产品定价策略

1、影响定价的主要因素

2、定价的一般方法

3、各类金融产品的定价模式

4、常用的价格营销策略

第九章 金融营销渠道策略

1、金融营销渠道策略

第十章 金融产品促销策略

1、金融产品促销策略

第十一章 金融服务人员策略

1、金融服务人员策略

第十二章 金融服务过程策略

1、金融服务过程策略

第十三章 金融服务有形展示策略

1、金融服务有形展示策略

第十四章 网络金融营销

1、网络金融营销

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