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第一章 社会信息网络化

1、信息化时代的来临

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2、网络化带来的革命

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3、中国网络化的建设和发展

4、网络化时代政府职能的转变

第二章 电子政务概述

1、电子政务的概念及产生背景

2、电子政务的业务模型及发展阶段

3、电子政府与传统政府、电子政务系统与办公自动化系统

4、电子政务成熟度评价的四个基本维度

第三章 电子政务与社会治理

1、电子政务与政府管理创新

2、电子政务与政府业务流程再造

3、数字治理与城市政府善治、电子政务对社会组织和公民的影响

第四章 国外电子政务的发展

1、美国电子政务的发展

2、加拿大电子政务的发展-澳大利亚电子政务的发展

3、新加坡电子政务的发展、国外电子政务发展的主要特点和趋势

第五章 国内电子政务的发展

1、中国电子政务发展概况

2、中国电子政务的结构

3、中国电子政务的技术架构、中国电子政务战略规划

第六章 电子政务的建设与管理

1、电子政务系统规划

2、电子政务系统的开发与实施

3、电子政务系统建设中的项目管理

第七章 电子政务与网络舆情

1、网络舆情、网络舆情与互联网政治

2、政务微博

3、政务微信

第八章 电子政务绩效评估

1、电子政务绩效评估概述

2、国外电子政务绩效评估体系

3、中国电子政务绩效评估体系

第九章 电子政务案例

1、贵州省“云上贵州”智能交通云实施案例、上海市政务微信“上海发布”探析

2、广东省南海市的电子政务系统

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