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自考12264物业经营管理模拟试题21

试题数量：52道
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试卷简介

该试卷共包含52道试题，试题类型如下:

单选题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]管理的( ) 是指：管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。
- A.自然属性
- B.社会属性
- C.技术属性
- D.经济属性
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2、[单选题]以下对公共关系与人际关系描述中，不正确的是
- A.公共关系的行为主体是公司，人际关系的行为主体是个人
- B.公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系
- C.公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧
- D.公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播
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3、[单选题]所谓人际关系，从实质上讲既是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与( ) 形成的关系。
- A.上级
- B.传媒
- C.组织
- D.他人
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4、[单选题]影响人际交往的因素主要有三个层次，第一步是( ) ，第二步是社会知觉与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动。
- A.先人印象层次
- B.晕轮效应层次
- C.信息沟通层次
- D.首因效应层次
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5、[单选题]先入印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息经过加工形成的印象，而是对通过( ) 获得的信息经过处理形成的印象。
- A.实践经验
- B.间接渠道
- C.朋友介绍
- D.公司文件
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6、[单选题]( ) 是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业成功的活动过程。
- A.公共关系
- B.人际关系
- C.社会关系
- D.领导关系
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7、[单选题]( ) 是指在社会实践中形成的各种人与人之间的关系状况一-它与公共关系既有联系又有区别。
- A.公共关系
- B.人际关系
- C.社会关系
- D.同事关系
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8、[单选题]人际关系所体现出的( ) 是指在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而弥补各自的不足，以顺利实现团体的目标。
- A.合力功能
- B.互补功能
- C.激励功能
- D.沟通功能
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9、[单选题]当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下了深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为( )或第一印象。
- A.近因效应
- B.情感效应
- C.成见效应
- D.首次效应
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10、[单选题]需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水，空气等物质需要及对
- A.归属、爱等的社会需要
- B.成功的心理需要
- C.生理需要
- D.安全需要
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11、[单选题]1943 年( ) 提出的需要层次理论，将人的动机由低到高分为五层，形成阶梯：生理需要一安全需要一社交需要(归属和爱的需要) ～尊重需要一自我实现的需要。
- A.赫茨伯格
- B.马斯洛
- C.梅奥
- D.亚当斯
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12、[单选题]麦克莱兰的需要理论又称为三重需要理论，该理论认为人有三种需要：成就需要、权力需要和( ) 需要。
- A.竞争
- B.劳动
- C.亲和
- D.激励
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13、[单选题]耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为 ERG 理论。该理论认为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互关系和
- A.成长
- B.成熟
- C.成功
- D.成就
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14、[单选题]强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论，它所体现的是一种( ) 之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。
- A.反馈与激励
- B.能力与奖励
- C.成就与奖励
- D.工作绩效与奖励
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15、[单选题]美国心理学家亚当斯于 1956 年提出( ) 。该理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较，来进行公平判断。
- A.ERG 理论
- B.公平理论
- C.需要理论
- D.期望理论
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16、[单选题]性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和
- A.持续性
- B.可变性
- C.实时性
- D.内在性
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17、[单选题]实现激励功能的两个要素是：
- A.需要和动机
- B.需要和能力
- C.制度和奖励
- D.性格和能力
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18、[单选题]( ) 是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于能否以及在多大程度上满足人的需要。
- A.激励
- B.动机
- C.创新
- D.竞争
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