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自考07765中国质量认证模拟试题5

试卷简介
该试卷共包含50道试题,试题类型如下:
单选题 多选题 主观题
该试卷部分试题预览
  • 1、[单选题]某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度,为了验证改进效果,他们收集了改进后的20个样件,测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值,改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么,下面的述中正确的是()。
    • A.改进有效,优化的工艺案可以确定下来

    • B.不能做出判断,需经专家确认

    • C.不能做出判断,需做技术分析

    • D.需经假设检验,判断样本代表的总体均值是否有显著提高

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  • 2、[单选题]在散布图中,当x值增加,y值也增加,且点子呈线性分布,比较密集时,说明x、y两者之间的关系()。
    • A.强正相关

    • B.强负相关

    • C.弱正相关

    • D.弱负相关

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  • 3、[多选题]午餐时间了,小和小为赶任务,就叫了外卖。小说:“A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧”。小说:“好啊!”小和小叫外卖是从以下()服务质量特性考虑的。
    • A.功能性

    • B.时间性

    • C.经济性

    • D.舒适性

    • E.文明性

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  • 4、[多选题]现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和式的不同,我们将现代质量管理划分为三个发展阶段,它们是()。
    • A.质量检验阶段

    • B.统计质量控制阶段

    • C.管理体系阶段

    • D.全面质量管理阶段

    • E.卓越绩效发展阶段

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  • 5、[多选题]ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量面指挥和控制组织的协调的活动,这些活动通常包括制定质量针和质量目标,以及()。
    • A.质量战略

    • B.质量保证

    • C.质量策划

    • D.质量控制

    • E.质量改进

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  • 6、[多选题]根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和法的描述,正确的有()。
    • A.它关注组织的持续发展和成功

    • B.它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量

    • C.它关注为相关创造价值

    • D.它关注组织整体绩效和能力

    • E.它是符合性评价的标准

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  • 7、[多选题]GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念,致力于组织所有相关受益和组织的长期成功。这里的相关包括()。
    • A.竞争对手

    • B.顾客

    • C.员工

    • D.合作伙伴

    • E.供、社会、股东等

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  • 8、[多选题]针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营针目标,充分调动员工的积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目标,从而保证实现组织目标的一种科学管理法。其主要特点有()。
    • A.强调系统管理

    • B.强调重点管理

    • C.强调纪律约束

    • D.注重措施管理

    • E.注重自我管理

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  • 9、[多选题]标杆管理过程包括()
    • A.找到最佳实践法的过程

    • B.找到最佳标准的过程

    • C.管理最佳标准的过程

    • D.实现最佳标准的过程

    • E.以上都包含

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  • 10、[多选题]平衡记分卡(BSC)通过若干领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标,是有效的战略部署和绩效管理的工具,这些领域包括()。
    • A.竞争对手

    • B.部流程

    • C.员工

    • D.学习与成长

    • E.顾客

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  • 11、[多选题]下述哪些属于防错法的应用。
    • A.在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒

    • B.在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸

    • C.给顾客的销售票据颜色不同与销售留存的底单防止拿错

    • D.在U盘插口设计为上下不对称形状防止插反

    • E.设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客

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  • 12、[多选题]下述关于价值流图的阐述,正确的有()。
    • A.价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工具

    • B.价值流图中不仅有物流还有信息流

    • C.绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息

    • D.绘制价值流图不需要收集过程中的数据

    • E.价值流图有现状价值流图和未来价值流图之分

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  • 13、[多选题]设备综合效率OEE是由下述哪些项综合而成的()。
    • A.时间开动率

    • B.物料损耗率

    • C.性能开动率

    • D.能源消耗率

    • E.合格品率

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