自考03966服务人员基本功训练模拟试题1

试题数量：56道
免费次数：登录后，试做1次
练习次数：158次
收藏试卷：(点击收藏/取消)

试卷简介

该试卷共包含56道试题，试题类型如下:

单选题多选题判断题名词解释主观题

登录后，试做1次背题模式

该试卷部分试题预览

1、[单选题]在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为()。
- A.19响
- B.17响
- C.21响
- D.20响
查看答案开始考试
2、[单选题]服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?()。
- A.正前方
- B.左前方
- C.右前方
- D.后方
查看答案开始考试
3、[单选题]服务人员正确的入座方位是()。
- A.从椅子的左侧就座
- B.从椅子的右侧就座
- C.拉开椅子就座
- D.随便就座
查看答案开始考试
4、[单选题]电话铃响后，最多不超过()声就应该接听。
- A.四声
- B.三声
- C.五声
- D.两声
查看答案开始考试
5、[单选题]下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?()
- A.握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
- B.社交场合应由先到者先伸手为礼
- C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼
- D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
查看答案开始考试
6、[单选题]接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的?()
- A.接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌
- B.接受礼品前应推辞再三才能接受
- C.一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受
- D.在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。
查看答案开始考试
7、[单选题]交换名片时应注意哪项礼仪?()
- A.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
- B.若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
- C.接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
- D.向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送
查看答案开始考试
8、[单选题]以下哪个不是交际交往中宜选的话题:()。
- A.格调高雅的话题
- B.哲学、历史话题
- C.对方擅长的话题
- D.时尚流行的话题
查看答案开始考试
9、[单选题]出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:()。
- A.先进后出
- B.控制好开关钮
- C.以上都包括
- D.以上都不对
查看答案开始考试
10、[单选题]在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是()。
- A.将地位高的介绍给地位低的
- B.将男士介绍给女生
- C.将主人介绍给客人
- D.将身份地位低的介绍给身份地位高的
查看答案开始考试
11、[单选题]介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应()优先。
- A.领导
- B.长辈
- C.客人
- D.女士
查看答案开始考试
12、[单选题]有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是()。
- A.后排中座
- B.后排右座
- C.后排左座
- D.副驾驶座
查看答案开始考试
13、[单选题]对人称自己的父亲可用()。
- A.令尊
- B.家慈
- C.家严
- D.令爱
查看答案开始考试
14、[单选题]除非万不得已的特殊情况，切忌()打电话，以免惊扰对方及其家人。
- A.中午
- B.半夜三更
- C.清晨
- D.对方临上班时段
查看答案开始考试

点击查看全部试题并开始测试

更多课程推荐

HOT:整专业保障班

全专业电子资料、题库、学位、网课

最高直省2344元
超值精品网课剖析考点

上千+科次精品网课

买网课即送全真模考题库
自考教材资料备考助考

五千+科次教材资料

电子资料满三件9折
全真模拟考场考试助手

五千+科次在线题库

全真呈现历年考试试题

03966服务人员基本功训练课程相关真题试卷