自考03491电子商务基础及实务模拟试题7

• A.满树的红花绿叶

• B.树根

• C.树的主干

• D.树枝和树梢

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• A.CRM是一种现代经营管理理念

• B.CRM是一整套解决方案

• C.CRM是一种应用软件系统

• D.CRM是B to C

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• A.智能网络

• B.自动呼叫分配

• C.交互式语音应答

• D.呼叫计费

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• A.商务信息化

• B.商务国际化

• C.交易国际化

• D.交易网络化

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• A.BBS

• B.电子邮件

• C.在线商店

• D.电话定购

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• A.商家账户

• B.专业账户

• C.大众账户

• D.个人账户

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• A.信息传递

• B.送货

• C.结算

• D.签订合同

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• A.CA的数字签名

• B.证书申请者的个人信息

• C.证书申请者的私钥

• D.证书申请者的公钥信息

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• A.数据被泄露

• B.数据被篡改

• C.未经授权擅自访问

• D.冒名发送数据或发送后抵赖

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• A.主机托管

• B.虚拟主机

• C.独立服务器

• D.不能确定

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• A.ISP

• B.CSP

• C.ROI

• D.IDG

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• A.目录式搜索引擎

• B.机器人搜索引擎

• C.元搜索引擎

• D.非全文数据库检索软件

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• A.掌握初级检索功能

• B.掌握中级调查功能

• C.掌握高级检索功能

• D.掌握关键词检索

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• A.从客户初次联系到订货

• B.以业务流程为中心

• C.以职能部门为中心

• D.包括营销管理

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