自考10496零售管理模拟试题1

• A.零售是针对最终消费者的活动

• B.零售是指间接将商品或劳务销售给最终消费者的一系列商业活动

• C.零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供服务

• D.消费者不仅是指个人或家庭的购买者，也包括非生产性购买的社会集团

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• A.零售顾客分析

• B.零售战略制定

• C.零售组织管理

• D.零售作业管理

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• A.百货商店

• B.超市和大型超市

• C.专业店和专卖店

• D.购物中心

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• A.食杂店是零售业最早的、最传统的经营业态

• B.为了提高市场竞争能力，取得市场生存和发展的机会，食杂店主要采用连锁形式

• C.食杂店是一种店铺装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的小型超市业态

• D.食杂店是以会员制为基础，实行储销一体

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• A.直销中销售人员与顾客的互动程度并不高

• B.直销业中的销售人员大都是独立代理人

• C.直销有两种形式：聚会式直销和多层次直销

• D.大多数直销是通过多层次直销实现的

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• A.确认市场机会

• B.设定企业经营方针和目标

• C.涉及商业战略

• D.建立组织保障体系

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• A.战略分析是零售企业实施战略管理的基础阶段，是制定有效战略的关键环节

• B.零售管理企业的战略分析主要包括企业的宏观环境、行业环境及企业的内部条件

• C.零售管理企业的战略分析包括的内容中，宏观环境和行业环境是企业的内部环境

• D.企业内部条件分析在于使企业了解自身的实力，以判断其能否很好地应对外部环境所带来的机遇与威胁

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• A.政治法律环境

• B.经济环境

• C.社会文化环境

• D.科技环境

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• A.社会文化环境

• B.科技环境

• C.国民经济发展状况

• D.零售行业环境

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• A.经营资源分析法

• B.企业能力分析法

• C.价值链分析法

• D.人口环境分析

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• A.是指零售企业从全局出发制定的关于经营活动的总谋划、总方针和总体部署

• B.是对经营环境短期波动作出的反映

• C.是零售企业各项经营活动计划综合平衡形成的全局的、整体的规划

• D.不是企业单项活动计划，也不是单项经营活动的长期计划

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• A.通过采用一系列具体措施使企业在本行业中赢得总成本领先

• B.在一定的行业范围内，企业向顾客提供的商品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，使企业建立起独特的竞争优势

• C.围绕行业中某个或某组特定目标市场开展战略经营活动

• D.以上说法均不正确

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• A.多样性和差异性

• B.层次性和发展性

• C.伸缩性和周期性

• D.可变性和可诱导性

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• A.自然的需求、社会的需求

• B.物质的需求、精神的需求

• C.生存的需求、享受的需求和发展的需求

• D.生理的需求、安全的需求、爱和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求

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• A.对商品安全性能的需求

• B.对商品消费便利的需求

• C.对商品审美功能的需求

• D.对商品社会象征性的需求

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• A.求实型动机

• B.求名型动机

• C.求新型动机

• D.炫耀型动机

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• A.文化因素

• B.社会因素

• C.个人因素

• D.心理因素

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• A.肯出高价购买名牌、决策迅速、商品购买态度明朗

• B.购买过程理智化、选购商品实用化

• C.心理惯性强、防范意识明显、自尊感强烈

• D.注重商品的外观和情感特征、注重商品的实用性和具体利益等

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