自考03297企业文化模拟试题10

• A.高压单电源客户不超过18个工作日

• B.高压单电源客户不超过17个工作日

• C.高压单电源客户不超过16个工作日

• D.高压单电源客户不超过15个工作日

 查看答案  开始考试

• A.高压双电源客户不超过30个工作日

• B.高压双电源客户不超过28个工作日

• C.高压双电源客户不超过25个工作日

• D.高压双电源客户不超过20个工作日

 查看答案  开始考试

• A.居民客户2个工作日内送电

• B.居民客户3个工作日内送电

• C.居民客户4个工作日内送电

• D.居民客户5个工作日内送电

 查看答案  开始考试

• A.8个

• B.7个

• C.6个

• D.5个

 查看答案  开始考试

• A.8个

• B.7个

• C.6个

• D.5个

 查看答案  开始考试

• A.按照政府批准的有序用电方案执行

• B.采取错避峰措施

• C.节约用电

• D.停限电

 查看答案  开始考试

• A.24小时

• B.20小时

• C.1 2小时

• D.8小时

 查看答案  开始考试

• A.1个

• B.2个

• C.3个

• D.4个

 查看答案  开始考试

• A.8个

• B.7个

• C.6个

• D.5个

 查看答案  开始考试

• A.不准违规停电、无故拖延送电

• B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费

• C.不准为客户指定设计、施工、供货单位

• D.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返

 查看答案  开始考试

• A.不准违反领导负责制，推诿、搪塞、怠慢客户

• B.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密

• C.不准工作时间饮酒及酒后上岗

• D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事

 查看答案  开始考试

• A.不准违反领导首问制，推诿、搪塞、怠慢客户

• B.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返

• C.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等

• D.不准利用工作和岗位之便谋取不正当利益

 查看答案  开始考试

• A.《公司基本礼仪规范》

• B.《员工守则》

• C.《供电服务“十项承诺”》

• D.《员工服务“十个不准”》

 查看答案  开始考试

• A.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持平等调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

• B.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

• C.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

• D.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

 查看答案  开始考试