[单选题] 下面哪项不是产品说明书的特点()。

1、[单选题]下面那个不是电器使用说明的必要内容()。

• A、产品的制造方法
• B、安装和使用方法
• C、保养和维护
• D、产品性能、规格

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2、[单选题]说明书最常用的写法是()。

• A、对话式
• B、条款式
• C、表格式
• D、图文结合式

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3、[单选题]关于理赔信下面哪种说法不正确()。

• A、不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意
• B、理赔信要提出具体详细的解决办法
• C、如果拒绝对方投诉，要解释原因
• D、如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回

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4、[多选题]下面哪些是产品说明书的用途()。

• A、帮助用户安装使用产品
• B、引起人们对产品的关注和兴趣
• C、为用户保养和维护产品提供方便
• D、提供技术资料

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5、[多选题]广告写作应遵循的原则是()。

• A、及时
• B、规范
• C、科学
• D、合法

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