[多选题] 约期洽谈信应包括以下内容()。

1、[单选题]下面哪种情况需要使用贸易磋商信()。

• A、索要报价单
• B、希望对方改变付款方式
• C、与对方约定时间洽谈合作事宜
• D、对方没有桉时付款

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2、[单选题]关于理赔信下面哪种说法不正确()。

• A、不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意
• B、理赔信要提出具体详细的解决办法
• C、如果拒绝对方投诉，要解释原因
• D、如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回

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3、[多选题]商务信函的信头一般包括下列哪些内容()。

• A、寄信人的地址、单位名称
• B、收信人的地址、单位名称
• C、寄信人的姓名、电话、传真等
• D、收信人的姓名、电话、传真等四、填空题

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4、[多选题]写作产品说明书时要注蓝()。

• A、科学性
• B、条理性
• C、生动性
• D、通俗性

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5、[多选题]港台商务信函大都文言和白话混合，下面哪些是文言信常用的祝颂语()。

• A、祝工作顺利
• B、谨祝时祺
• C、恭祝商安
• D、顺祝生意兴隆

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