[单选题] 发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号三部分组成。下列发文字号标识正确的是()。

1、[单选题]关于理赔信下面哪种说法不正确()。

• A、不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意
• B、理赔信要提出具体详细的解决办法
• C、如果拒绝对方投诉，要解释原因
• D、如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回

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2、[多选题]下面哪个不是产品说明书的特点()。

• A、知识性
• B、鼓动性
• C、解说性
• D、真实性

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3、[多选题]广告的写作要求是()。

• A、内容合法，表达准确
• B、主题鲜明定位合理
• C、创意独特，形式新颖
• D、情趣冯雅，意境优美

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4、[多选题]为了吸引消费者的注意，同时让他们来买你的产品，广告写作要注意()。

• A、以趣引人
• B、以理启入
• C、以巧诱人
• D、以情感人

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5、[多选题]港台商务信函大都文言和白话混合，下面哪些是文言信常用的祝颂语()。

• A、祝工作顺利
• B、谨祝时祺
• C、恭祝商安
• D、顺祝生意兴隆

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