[单选题] 对文案资料可靠性评估的方法，一是可以评估数据来源，检验二手数据来源的专业水平、可信度和声誉；另外，还可以（）。

1、[单选题]“XX啤酒制作精细，泡沫丰富，味道纯正，您是否喜欢？”犯了（）方面的错误？

• A、不易回答
• B、容易引起误解
• C、使用了不适当的假设
• D、诱导性问题

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2、[单选题]如果我们要将消费者进行细分，可以采用的技术是（）。

• A、回归分析
• B、因子分析
• C、聚类分析
• D、联合分析

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3、[单选题]给出固定选项，要求被调查者从中选择的题型是（）。

• A、开放题
• B、封闭题
• C、半开放题
• D、填空题

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4、[单选题]顾客满意度即顾客接受产品和服务后的感知与接受前的期望相比较后感受的被满足程度。当（）时，顾客会感到非常满意并能进而转为忠诚

• A、感知远远超过期望
• B、感知高于期望
• C、感知与期望相等
• D、感知低于期望

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5、[单选题]以下哪项不属于调查数据的清洁所应检查的内容（）。

• A、变量的取值是否超出合理范
• B、有无逻辑错误
• C、有无极端值
• D、所有调查项目是否填写完整

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