[单选题] 市场调研系统与（）乃至信息的分配和使用，有着更为直接和密切的关系。

1、[单选题]问卷的作用就是作为（）的工具，从而获得第一手资料。

• A、提问
• B、提问、记录
• C、提问、记录和编码
• D、提问、记录、编码和分析

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2、[单选题]（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。

• A、开放式问题
• B、实质性问题
• C、指导性问题
• D、封闭性问题

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3、[单选题]顾客满意度即顾客接受产品和服务后的感知与接受前的期望相比较后感受的被满足程度。当（）时，顾客会感到非常满意并能进而转为忠诚

• A、感知远远超过期望
• B、感知高于期望
• C、感知与期望相等
• D、感知低于期望

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4、[单选题]“XX啤酒制作精细，泡沫丰富，味道纯正，您是否喜欢？”犯了（）方面的错误？

• A、不易回答
• B、容易引起误解
• C、使用了不适当的假设
• D、诱导性问题

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5、[单选题]利用回归方法分析市场现象时，因变量和自变量之间的关系必须是（）。

• A、高度相关
• B、弱相关
• C、无关
• D、交叉相关

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