[单选题] 在旅行社组织机构设置中，常见的部门集中形式里，有一种是按业务职能划分部门，即生产与经营活动专门化的是 【 】

1、[单选题]旅行社接待服务过程中必须坚持的“三定”原则是:定点旅馆住宿、定点餐馆就餐和

• A、定点商店购物
• B、定点乘车
• C、定点娱乐场所看晚会
• D、定点景区游览

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2、[单选题]由旅行社派出，为出境旅游者提供协助、服务，同境外旅行社接治，督促其履行接待计划，调节纠纷，协助出境旅游者和境外接待社处理意外事件的导游人员，称为

• A、全陪
• B、领队
• C、地接
• D、地陪

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3、[名词解释]旅游业务

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4、[主观题]【简答题】简述影响旅行社组织设计的因素。

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5、[主观题]【简答题】简述旅行社的职能。

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