2015年4月00191旅行社经营与管理真题试卷及答案

试题数量：45道
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试卷简介

该试卷共包含45道试题，试题类型如下:

单选题判断题填空题名词解释主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]旅游产品区别于其它产品的最本质特性是（）
- A.公共性
- B.综合性
- C.娱乐性
- D.非均质性
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2、[单选题]旅行社采取的主要手段是提高旅游产品的质量，实行优质优价服务策略，其欲追求的目标是（）
- A.维持企业生存
- B.追求品牌商誉
- C.追求当期利润最大化
- D.扩大市场份额
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3、[单选题]下列工资中，属于岗位技能工资制部分的是（）
- A.辅助工资
- B.职务工资
- C.工龄工资
- D.基础工资
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4、[单选题]在旅行社竞争的现行战略中，旅行社把主要经营范围集中在某个特殊的顾客群、特殊旅游线路的细分市场上的战略称为（）
- A.总成本领先战略
- B.产品差别战略
- C.专一性战略
- D.选择性战略
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5、[单选题]反映旅游者消费支出的指标的主要有：旅游者支出总额、人均旅游支出额、_______等（）
- A.旅游购买率
- B.客房出租率
- C.旅行社支出额
- D.旅游支出率
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6、[单选题]旅行社组织网络化的优势主要体现在：由核心企业和集团成员组成强大的集体促销能力、能够发挥规模经济的优势、和______等。（）
- A.能充分发挥集团领导的优势
- B.能吸引更多的客源
- C.极大地节约企业的人力资源
- D.核心企业和成员单位之间形成灵活的批发---零售关系
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7、[单选题]产权比率，又称权益负债率，它是企业负债总额与______的比率（）
- A.流动资产
- B.所有者权益(净资产)
- C.固定资产
- D.流动资产总额
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8、[单选题]导游员素质的高低．是决定导游服务______高低的关键因素，因此旅行社应不遗余力地提高导游员的素质。（）
- A.数量
- B.标准
- C.技能
- D.质量
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9、[单选题]承包责任制的弊端主要表现在：承包者的短期行为______和助长行业不正之风等。（）
- A.严重的财务问题
- B.严重的欺诈行为
- C.严重的质量问题
- D.不公平竞争行为
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10、[单选题]岗位技能工资制中的基本工资包括岗位工资与______两部分。（）
- A.基础工资
- B.工龄工资
- C.技能工资
- D.辅助工资
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11、[单选题]当旅行社在激烈的市场竞争中处于劣势地位，其客源大减、收入下降、资金周转不灵、工资等基本开支困难等情况下．旅行社经营的主要追求目标应是（）
- A.以维持企业生存为目标
- B.以扩大经营范围为目标
- C.以当期利润最大化为目标
- D.以品牌商誉为追求目标
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12、[单选题]旅行因客户购买的批量规模大而给予的一种折扣方式是（）
- A.质量折扣
- B.批量折扣
- C.现金折扣
- D.优惠折扣
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13、[单选题]产品与质最的组台竞争策略的实质是利用______，并结合价格对竞争对手实施产品与价格的包围。（）
- A.产品差是化
- B.产品同类化
- C.产品优质化
- D.人才优势
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14、[单选题]旅行社的经营者分析市场竞争环境的目的，就是为了在激烈的市场竞争中寻找营利机套和规避（）
- A.道德风险
- B.市场风险
- C.投资风险
- D.商业风险
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15、[单选题]旅游服务包括______与非商业性的旅游服务。（）
- A.生产往
- B.非生产性
- C.商业性
- D.销售性
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16、[单选题]旅游产品是一种公共产品，即产品所有权具有（）
- A.排他性
- B.专利性
- C.非排他性
- D.无形性
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