【题目】 【简答题】正式沟通与非正式沟通各自得优缺点有哪些？试举例说明。

1、[名词解释]项目

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2、[单选题]在合同下的沟通应该趋向____。

• A、正式书面沟通
• B、正式口头沟通
• C、非正式书面沟通
• D、非正式口头沟通

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3、[单选题]客户已经接受所有可交付成果，项目经理为什么还要和客户接触？

• A、确保符合验收标准
• B、衡量客户满意度
• C、结束项目
• D、将项目团队的知识移交给客户

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4、[单选题]你新接手一个项目，既没有项目章程，也没有详细的项目计划，团队成员都对项目很不了解。管理层只是一个劲地要求尽快进入项目执行阶段。作为项目经理，你应该（）

• A、制定项目章程
• B、制订项目计划
• C、索要项目工作说明书（SOW)
• D、按管理层的要求开始执行

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5、[判断题]采用德尔菲方法来标识风险可以减少人为的偏差，以便作出正确决定。

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