【题目】 消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于

1、[主观题]【简答题】简述影响消费者购买行为的社会因素。

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2、[主观题]【案例分析题】BL 科技是一家专注于智能电子产品研发的中国企业，2022年推出了一款面向年轻 家庭的智能变频空调。该产品采用创新滤芯技术，能有效分解甲醛和PM2.5, 已 获 得多项国际专利。为精准进入东南亚市场，营销团队通过社交媒体问卷和线上焦点 小组访谈两种方式调研泰国消费者需求。结果显示，泰国中产家庭对绿色家电需求 旺盛，但市场竞争集中于低价产品。 BL 科技最终选择以"高性价比"为核心卖点， 主打25~40岁有子女的家庭群体，同时为防止竞争对手进入东南亚市场，准备采取 市场渗透定价策略快速占领市场。
问：
(1)结合案例指出BL 科技进行市场细分的依据及最终选择的目标市场。(4分)
(2)结合案例分析 BL 科技选择市场渗透定价策略的好处。(6分)

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3、[单选题]A 企业市场份额为20%,其最大竞争对手市场份额为40%,则A 企业的相对市场 份额是

• A、0.2
• B、0.4
• C、0.5
• D、0.6

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4、[多选题]电子营销的实现手段包括

• A、网站
• B、在线广告
• C、电子邮件
• D、在线社区互动
• E、社交网络

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5、[多选题]分销渠道冲突的原因主要有

• A、目标差异
• B、权责模糊
• C、预期差异
• D、依赖性差异
• E、分工明确

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