【题目】 公关策划全过程的首要环节是

1、[主观题]【案例分析题】2025年3月的一 天，参加完社区劳动的小王从某高档时装店门前经过，看见 两位女同事在店里，想进店请同事帮助自己选择一套时装作为女友的生日礼物。 但店员不让小王入内，原因是他"衣冠不整",双方争执不下，店中顾客议论纷 纷，甚至有顾客指责店员，认为他歧视顾客，今后不会再来这家店了。
该店员的行为是否正确?怎样处理好与顾客公众之间的关系?

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2、[多选题]报纸传播的缺点有

• A、时效性差
• B、读者的受局限性
• C、现场感差
• D、形象感差
• E、选择性差

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3、[主观题]【简答题】简述公共关系危机的特征。

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4、[主观题]【简答题】简述展览会的特点。

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5、[主观题]【简答题】简述广告策划的内容。

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