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第一章 公共关系概论

1、公共关系的含义

免费

2、公共关系的相关概念与范畴

免费

3、公共关系的历史与发展

4、公共关系的功能

第二章 公共关系组织与人员

1、公共关系的组织机构

2、公共关系人员

第三章 公共关系对象

1、公众概述

2、公众的分类

3、公众分析举要

第四章 公众心理与行为

1、知觉与公众行为

2、需要与公众行为

3、态度与公众行为

4、流行、流言及舆论

5、公众心理的其他方面

第五章 公共关系传播模式与媒介

1、公共关系传播模式

2、媒介发展与演进

3、公共关系的传播媒介

4、公共关系的媒介运作

第六章 公共关系策划与管理

1、公共关系策划的含义、特征和作用

2、公共关系策划的原则

3、公共关系策划的管理和方法

第七章 新闻、广告与整合营销传播

1、新闻传播

2、广告与广告策划

3、整合营销传播

第八章 公共关系专题活动

1、展览活动

2、庆典活动

3、赞助活动

4、对外开放参观

第九章 组织形象策划与CIS管理

1、组织形象概论

2、组织形象调查

3、组织形象策划、CIS的设计、开发与管理

第十章 公共关系危机管理

1、公共关系危机管理概念

2、公共关系危机管理实务

3、公共关系危机传播管理

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